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アイネット証券がリアルタイム遠隔サポートの提供を開始

アイネット証券はこの度、インターネットを介して顧客のパソコンやスマートフォンの画面をオペレーターと共有できる『リアルタイム遠隔サポート』の提供を開始しました。

リアルタイム遠隔サポートは、以下の場合にサービス利用等に関する同意事項に同意の上、アイネット証券からの案内で利用できるサービスです。

(1)顧客からアイネット証券カスタマ―サポートにサービス利用希望の連絡があった場合
(2)電話サポートが困難な場合

口座開設はしたけどパソコンやスマートフォンの操作方法(※)がわからない、取引画面の操作方法がわからないなどアイネット証券が提供するサービスで不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください、とのことです。

※本サービスは、アイネット証券が提供するサービスの操作方法等についてサポートします。一般的なパソコンやスマートフォン、アイネット証券が提供するサービス以外の操作や設定等は、サポート対象外です。

それでは、今回の内容を詳しく見ていきましょう。

◆カスタマーサポート連絡先

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1.カスタマーサポートに電話

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2.「利用開始｣から進む

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3.遠隔サポート利用に関する同意事項の確認

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4.ツールの利用規約の確認

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5.4桁の受付番号が画面に表示

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以上が手順です。

なお、対応機種は以下の通り。

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2023/05/12 14:19| FXURL| ▲画面上へ

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